Nach dem Weihnachtsgeschäft stehen viele E-Commerce-Marken vor demselben Problem: explodierende Retouren, lange Antwortzeiten, steigende Kundenfrustration und überlastete Teams.
In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie KI-basierte Prozesse helfen, Backlogs strukturiert abzubauen, Servicefälle schneller zu priorisieren und dein Team sofort zu entlasten – damit aus Chaos endlich planbarer Service wird.
Ideal für Teams aus Fashion, Elektronik, Beauty, Haustier, Lebensmittel, Medien & Kinderbedarf.
Warum Sie teilnehmen sollten
Nach Peak-Zeiten wie Weihnachten zahlen viele Marken den Preis der Überlastung: verärgerte KundInnen, hohe Abwanderungsraten und steigende Kosten. Wir zeigen Ihnen konkrete Maßnahmen, wie Sie:
- Ihr Servicevolumen trotz hoher Retouren stabil halten
- Engpässe im Team auflösen – ohne zusätzliche Mitarbeitende
- durch KI bessere CX-Ergebnisse erzielen
- die Peakzeit nicht nur überstehen, sondern optimal nutzen
