Gestalte mit uns den Kundenservice von morgen

Bei uns findest du mehr als einen Job: ein starkes Team, echte Work-Life-Balance und viele Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln. Wir geben dir den Raum, deine Stärken einzubringen und unterstützen dich dabei, jeden Tag ein Stück zu wachsen. Wenn du nach einem Umfeld suchst, das dich fördert und wertschätzt, bist du hier genau richtig.

Willkommen bei uns – wo Technologie auf Menschlichkeit trifft und Zukunft gemeinsam gestaltet wird.

Job finden

Sematell-Werte

Unsere Werte sind nicht nur Worte – sie sind unser täglicher Kompass:

Kundenorientierung Wir gestalten täglich ein innovatives und zukunftsorientiertes Kundenerlebnis, das echten Mehrwert schafft – für unsere Kunden und für uns. Mit kreativen Ideen, „Outside-the-Box“-Denken und einer klaren Vision arbeiten wir daran, als verlässlicher Partner und Treiber für exzellente Customer Experience im Markt führend zu sein.

Fokus Wir kommunizieren transparent und zielgerichtet – so weiß jede*r, was zu tun ist, um gemeinsam unsere Team- und Unternehmensziele zu erreichen. Unsere Feedbackkultur fördert persönliche Entwicklung, Lernbereitschaft und den Fokus auf das gemeinsame Ergebnis.

Zusammenhalt Ob im persönlichen oder hybriden Arbeitsalltag – wir leben unseren Zusammenhalt durch gegenseitiges Vertrauen und ein gemeinsames Verständnis unserer Werte und Ziele. Eine Kultur des Respekts und der Wertschätzung bildet dabei die Basis für ein unterstützendes, motivierendes und erfolgreiches Miteinander.

Zuverlässigkeit Wir handeln verlässlich und treffen Entscheidungen mit Blick auf Qualität, Sicherheit und den Nutzen für unsere Kund*innen. Führung sorgt für klare Orientierung und Vertrauen. Mitarbeitende übernehmen Verantwortung und halten Zusagen ein. So schaffen wir Stabilität, liefern konstant hohe Leistung und erzielen nachhaltige Ergebnisse.

Empathie Empathie prägt unser Miteinander – wir hören einander zu, unterstützen uns und schaffen ein Umfeld, in dem jede Stimme zählt. Dieses Verständnis tragen wir auch in die Zusammenarbeit mit unseren Kundinnen und Kunden.

Nachhaltigkeit Wir übernehmen Verantwortung – für unsere Umwelt, für ein faires Miteinander und für den langfristigen Erfolg unseres Unternehmens. Uns ist es wichtig, nachhaltig zu handeln, bewusst zu entscheiden und so gemeinsam etwas zu bewegen, das Mensch und Natur guttut.

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Unsere Kultur

Seit 2000

JAHRE

DSGVO-konform

ISO 27001 zertifiziert

Hosting in Deutschland

Outstanding Performance

Administratoren-noun-student-3821968-2D806E

60 Prozent

Home Office Arbeitsplätze

Trusted By

Ankommen & Wohlfühlen

Bei uns erwartet dich nicht nur eine strukturierte Einarbeitung mit einem persönlichen Plan und direktem Kontakt zu deinem neuen Team, sondern auch ein herzliches Willkommen in unserer Gemeinschaft. Von Anfang an wirst du spüren, dass du hier genau richtig bist.

Work-Life-Balance, die wirklich gelebt wird

Wir leben eine echte Work-Life-Balance. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, sind bei uns keine leeren Versprechen, sondern gelebte Realität. So kannst du Beruf und Privatleben perfekt miteinander vereinbaren.

Monatlicher Bonus für deinen Alltag

Als kleines Extra erhältst du jeden Monat einen steuerfreien Sachbezug von 40 €, den du für Tanken, Einkaufen und vieles mehr nutzen kannst. Ein kleiner Bonus, der dir den Alltag versüßt.

Kontinuierliche Weiterbildung leicht gemacht

Weiterbildung liegt uns am Herzen. Mit unserem Online-Learning-Tool bleibst du immer auf dem neuesten Stand und kannst dich kontinuierlich weiterentwickeln. So fördern wir nicht nur deine berufliche, sondern auch deine persönliche Entwicklung.

Gesundheit, die wir aktiv unterstützen

Auch deine Gesundheit ist uns wichtig. Mit einem jährlichen Gesundheitsbudget von 300 € kannst du dir Sehhilfen, Zahnreinigungen, Heilpraktiker und vieles mehr leisten. Denn dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

Teamspirit, der verbindet

Zusätzlich bieten wir ein Teambuildingbudget, mit dem wir regelmäßig gemeinsame Aktivitäten und Events organisieren. So stärken wir den Zusammenhalt im Team und sorgen dafür, dass die Arbeit bei uns nicht nur produktiv, sondern auch spaßig ist.

Smarter arbeiten mit CoPilot

Und das Beste: Alle unsere Mitarbeiter arbeiten mit CoPilot, einem innovativen Tool, das dir hilft, deine Aufgaben effizienter und kreativer zu erledigen. So hast du mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge.

"Nach der Abteilungsgrenze kommt kein verbotenes Land, man findet überall Kollegen, die kompetent, freundlich und hilfsbereit sind."

MartinDirector Engineering Core Product

"Was mir gut bei Sematell gefällt: Sematell ist sehr flexibel, Teilzeitarbeit und Homeoffice sind kein Problem."

JuliaSales & Marketing Assistant

"Die enge Arbeit gemeinsam mit dem Kunden ist nicht von der Hand zu weisen. Man hat wirklichen Einfluss in das Projektgeschehen und kann in Eigenverantwortung seinem Projektstil nachgehen."

AndreProject Manager / Consultant

"Mir macht es extrem viel Spaß, mich mit der Frage zu beschäftigen, wie wir unsere KundInnen mit unserer Software in Zukunft noch besser unterstützen können."

NinaUser Research & Experience Specialist

Schritt für Schritt zu deinem Job

Unser Bewerbungsprozess

Transparent, wertschätzend und auf Augenhöhe.

Deine Bewerbung ist bei uns angekommen

Sobald deine Unterlagen eingegangen sind, erhältst du eine Eingangsbestätigung. Anschließend prüfen wir deine Bewerbung zeitnah und sorgfältig – damit du schnell weißt, wie es weitergeht.

Erstes Kennenlernen (Online‑Interview)

In einem lockeren, etwa 45‑minütigen Gespräch lernen wir uns gegenseitig kennen. Wir beantworten deine ersten Fragen, sprechen über deine bisherige Erfahrung und Wünsche und geben dir einen Einblick in unser Team und den Aufgabenbereich der ausgeschriebenen Stelle.

Vertiefendes Interview – (Online oder vor Ort)

Im nächsten Gespräch, das ca. 1,5–2 Stunden dauert, schauen wir gemeinsam darauf, wie gut wir zueinander passen – fachlich wie persönlich. Dich erwartet u. a. eine praxisnahe Case Study, in der du zeigen kannst, wie du arbeitest, Probleme löst und deine Ideen präsentierst. Keine Prüfung – sondern ein realistischer Einblick in ggf. deinen zukünftigen Job.

Entscheidung & Vertragsangebot

Wenn wir beide sagen: Das fühlt sich richtig an, erhältst du von uns ein Vertragsangebot.
Und dann dauert es nicht mehr lange, bis du ein Teil unseres Teams wirst. 🎉